Het toeristenbureau van Lyons Andelle

Ons team verwelkomt u het hele jaar door in Lyons-la-Forêt en helpt u erbij dit gebied met 30 gemeentes in het noordoosten van de Eure te ontdekken, in de Vexin Normand, halverwege tussen Parijs en de Normandische kust.

Onze doelstelling: u in staat stellen met volle teugen van uw verblijf te genieten, waar u ook van houdt en zin in heeft op dat moment, en… ervoor zorgen dat u terug wilt komen!

U vindt ons in Lyons-la-Forêt, een dorp op de lijst van Les Plus Beaux Villages de France®, op korte afstand van de markthal en midden in het dorp.

We beantwoorden graag al uw vragen en geven u advies op maat voor het kiezen van een bezoek, een wandeling in de omgeving van onze dorpen of een activiteit.

U krijgt van ons informatie over evenementen en bezoeken die uw verblijf in onze streek nog leuker kunnen maken.

We helpen u bovendien bij het zoeken naar accommodatie, ook op het allerlaatste moment.

Onze gegevens

Onze openingstijden

Van 1 april tot 30 juni en september:

• Dinsdag t/m vrijdag: 10.00 – 12.00 uur & 13.00 – 17.00 uur
• Zaterdag: 9.30 – 12.00 uur en 13.00 – 17.00 uur
• Zon- en feestdagen (inclusief 1 mei): 9.30 – 12.00 uur & 13.00 – 16.00 uur
• Op maandag gesloten

Juli en augustus:

• Maandag tot en met zondag en feestdagen: 9.30 – 17.30 uur zonder onderbreking         

Van 1 oktober tot 31 maart

• Dinsdag t/m vrijdag: 13.00 – 17.00 uur
• Zaterdag: van 10.00 – 12.00 en 14.00 – 17.00 uur
• Zondag: van 10.00 – 13.00 uur
• Gesloten op maandag en feestdagen

Schoolvakanties februari en november

• Van dinsdag tot zaterdag: 10.00 – 12.00 uur en 13.00 – 17.00 uur
• Zon- en feestdagen: 10.00 – 12.00 uur en 13.00 – 16.00 uur
• Gesloten op maandag

Ons bureau heeft het label Tourisme & Handicap voor vier beperkingen: auditief, motorisch, verstandelijk, visueel. Het beschikt over alle voorzieningen die nodig zijn voor personen met beperkte mobiliteit. Aan de voorzijde van het bureau is een parkeerplaats gereserveerd voor personen met een beperking.

Speciale voorzieningen in verband met COVID-19

• We stellen hydroalcoholische gel ter beschikking.
• Niet meer dan 4 personen tegelijkertijd toegestaan.
• De receptie heeft een afscheiding van plexiglas.

Onze dienstverlening

• Gratis wifi en verhuur van touchpads
• Een winkel waar u lokale producten, cadeaus, boeken en ansichtkaarten kunt kopen.
• Rondleidingen en animaties voor personen alleen
  • Het toeristenbureau van Lyons Andelle organiseert het hele jaar door rondleidingen in de dorpen in de streek, waaronder Lyons-la-Forêt, thematische rondleidingen en spoorzoeken voor het hele gezin. Reserveren nodig.
    • Tarieven van rondleidingen en animaties:
      • Volwassenen: € 5
      • Kortingstarief (12 – 18 jaar): € 4
      • Gratis voor kinderen jonger dan 12 jaar en begeleiders van personen met een beperking.
    • Tarief van rondleidingen en animaties met een externe dienstverlener of workshop:
      • Volwassenen: € 7
      • Kinderen van 12 – 18 jaar: € 5
      • Gratis voor kinderen jonger dan 12 jaar en begeleiders van personen met een beperking.

• Voor rondleidingen en kant-en-klare tochten voor groepen is het nodig te reserveren.

Het toeristenbureau van Lyons Andelle is een overheidsdienst van het intergemeentelijk samenwerkingsverband van Lyons Andelle,

Het maakt deel uit van het netwerk van toeristenbureaus in Frankrijk. Het bureau valt onder categorie twee.

Dat betekent dat het verplicht is:

• U een goed toegankelijke ruimte en informatie ter beschikking te stellen.
• Te zorgen voor een permanente receptie met personeel dat minstens twee vreemde talen spreekt.
• U gratis te informeren over het plaatselijke toeristische aanbod en u het hele in aanmerking komende aanbod in de omgeving aan te bieden.
• U toeristische kaarten, plattegronden en toeristische gidsen op papier ter beschikking te stellen.
• U ook op papier en in minstens twee vreemde talen toeristische informatie ter beschikking te stellen over:
  • Alle geregistreerde toeristische accommodatie, met in elk geval de naam van het etablissement, het postadres, de e-mail, het adres van de website, het telefoonnummer en de classificatie.
  • Monumenten en culturele, natuurlijke of recreatieve toeristische sites, met indien mogelijk vermelding van het tarief voor gebruik, de periodes en openingstijden voor het publiek, de website en het telefoonnummer en postadres.
  • Evenementen en animaties.
  • Telefonische alarmnummers.
• U jaarlijks geactualiseerde toeristische informatie te geven en de betrouwbaarheid en actualiteit van de informatie over het plaatselijke toeristische aanbod te garanderen.
• U te helpen bij wat u wilt doen.
• U een plaats aan te bieden waar u kunt zitten, evenals gratis toegang tot wifi.
• De openingstijden aan te geven in minstens twee vreemde talen.
• Ten minste 240 dagen per jaar geopend te zijn, inclusief zaterdag en zondag in het toeristische seizoen of de periode dat er animaties zijn.
• Het hele jaar door uw e-mails te beantwoorden.
• De telefonische alarmnummers buiten aan te geven.
• Uw klachten af te handelen en uw tevredenheid vast te stellen.
• Een kwaliteitsprocedure in acht te nemen.

Het toeristenbureau van Lyons Andelle is onderscheiden met het keurmerk Qualité Tourisme™ voor kwaliteitstoerisme.

Dit keurmerk getuigt van onze inzet voor voortdurende verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening, en die van de dienstverleners in onze streek, aan de hand van uw mondelinge beoordelingen, vragen en klachten.

We stellen u tevredenheidsenquêtes en formulieren voor suggesties en klachten ter beschikking.

Ze worden door ons geanalyseerd en indien nodig doorgegeven aan de betrokken toeristische instanties en personen, om samen te kunnen werken aan verbetering van de toeristische dienstverlening in onze streek.